Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại obd 066

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép
obd 066 Chính sách bảo mật thông tin tại obd 066
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động với mỗi lần rút tiền. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, và nhân viên chỉ được xem thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP hai bước

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Không phải tất cả nhân viên đều có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được phân cấp theo vai trò và ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận bảo mật dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu giao dịch đến nhà cung cấp ví điện tử để xử lý lệnh nạp rút, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục 'Dữ liệu & Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính.